行政書士の営業先は?~営業力は営業先を探すことではない

新人行政書士事務所の開業・運営・営業・実務マニュアル 行政書士の営業・集客

新人行政書士の方から『行政書士の営業先ってどこなんですか?』といったことを聞かれることがよくあります。

行政書士の営業先といわれても正直、私にもよくわかりません。

なぜなら、行政書士のサービスを必要としている見込み客というのは、世の中のどこにいるのかわからないからです。

これから会社設立したい人、建設業許可をとりたい人、相続手続きで困っている人、離婚したい人などなど、こちらから探し当てるのはまず不可能です。

確かに、行政書士も営業力が必要ではあります。ただ、行政書士の営業力というのは、まず集客してから発揮されるものなのです。

行政書士の営業力とは?

まず、行政書士の『営業力』というのは、見込み客を顧客とするために専門性をアピールしたり、見込み客とのコミュニケーションスキルなどといったことです。

サービスをアピールして仕事にするためには、まず見込み客を集客できなければ話になりません。

行政書士は見込み客をどれだけ確保できるかが重要
行政書士に限らず、どのような商売であっても、まずは顧客となる可能性のある見込み客を確保することが重要です。 行政書士の場合でも、日々の相談業務であったり、異業種交流会であったり、各種セミナーの開催であったり、様々な集客方法であったりと、見込み客確保の方法はたくさん考えられます。 どのよう...

先にも述べた通り、サービスを必要とする見込み客というのは、どこにいるかわかりません。

ですから、チラシや広告などでのアナログ集客やWEB集客といった手法で、見込み客側からこちらにアプローチしてもらい、そこから業務を受注するまでのプロセスが『営業力』となるのです。

行政書士は営業力を高めることが成功のカギ
『営業』というと、靴底をすり減らしながら汗をかき、一件一件地道に回るといった、いわゆる『飛び込み営業』というイメージが思い浮かぶかもしれません。 確かに、こうした飛び込み営業などで仕事を獲得することも営業力のひとつです。こうした営業方法が得意な方はどんどんやるべきです。 しかし、行政書士...

営業先を自分で探すといっても、まったく不可能とはいいませんが効率が悪すぎます。

ですから、まずはサービスを必要とする見込み客側からアプローチしてもらう方法、仕組みを考えていかなければなりません。

もっとも、飛び込み営業が苦にならない方は、まったく可能性がないとはいえませんので、どんどん行っても構わないとは思います。

飛び込み営業は行政書士の仕事につながる?
営業活動というと、とにかく一軒一軒、靴底をすり減らしながら汗をかき回る、といったイメージがあるかもしれません。 実際、こうした『どぶ板』営業活動を行っている世の中の企業はとても多いのですが、行政書士が業務を獲得する手段としてはどうなのでしょうか。 行政書士の仕事を獲得するうえで、飛び込み...
行政書士はまず存在を知ってもらうこと~飛び込み営業編
行政書士の営業方法は様々なありますが、その営業方法のひとつとして飛び込み営業も考えられます。 飛び込み営業は文字通り、アポなしで相手の懐に飛び込んでいく営業方法です。具体的には、いきなりアポなしで訪問する営業ということです。 多くの企業も行っている飛び込み営業ですが、正直、行政書士の業務...

優良な見込み客を集めるために

見込み客を集客すること自体は、必要なコストをかけて専門性をうまくアピールすることができれば、実はそれほど難しいことではありません。

明確な戦略があることが前提ではありますが、あえて無料相談を利用して見込み客を集めることもできるでしょう。

行政書士の戦略なき無料相談は時間の無駄です
行政書士に限らず、最近では弁護士など他士業でも『無料相談』を前面に打ち出して集客を行っているケースが多々みられます。 無料相談というのは一見、敷居の高い士業の事務所へ足を運んでもらう手段として、有効にみえるかもしれません。 しかし、明確な目的と戦略がなく、単に『他の事務所も無料だから』と...

ただし、いくら見込み客を集客できたとしても、その後の対応がうまくできなければ、なかなか仕事につなげていくことはできません。

相談者はそこそこ集まるのに、クロージングまで至らないといった方も少なくないでしょう。それは、行政書士としての営業力というものを改善する必要があるかもしれません。

優良な見込み客を逃さないためには、少なくとも見込み客と対等に話ができるよう、実務知識を深めていくことや、この行政書士なら大丈夫といった安心感を与えることができるよう自己研鑽を怠らないことも重要です。

専門職としての実務能力と高いコミュニケーションスキルこそ、行政書士の営業力なのです。

相談者を顧客にできる人とできない人の差は?
同業者の行政書士や他士業の方と話をしていると、『相談者はそこそこ集まるのに、なかなか仕事にならない』といったことをよく耳にします。 一方で、『とにかく事務所まで来てもらえば仕事にできる』という方もいます。 私自身は後者です。相談業務を基本的に有料で行っているということもありますが、事務所...

見込み客を増やしてからが本当の勝負

サービスを必要とする見込み客を集めるには、やはり専門性を打ち出したうえで、まず地域を絞った集客戦略をとっていくのが現実的です。

特に、WEBでの集客を考えているのであれば、費用対効果を高めるためにも、専門特化・地域特化型でアピールするのが効果的です。

行政書士のホームページ営業・WEB集客は特化型が効果的
行政書士の仕事は非常に幅広く、世の中に需要のある分野だけでも数多くあります。 また、ホームページを開設している事務所も非常に多いですから、もしホームページで仕事を受注することを考えるのであれば、そうした数ある事務所の中から顧客に選ばれる内容にしなければなりません。 競合の激しい都市部など...

見込み客側からすれば、必要とする仕事をしっかり行ってもらえるのであれば、ベテランも新人も関係ありません。自己研鑽を怠らなければ、優良な顧客はしっかりと見極めてくれます。

そして、集客の仕組みをしっかり構築して実績をつくっていけば、『普通の』ベテラン行政書士であればすぐに追いつき、追い越すことができます。

どこにいるのかわからない見込み客を闇雲に探すよりも、見込み客側からアプローチしてもらうといったことに知恵を絞り、必要な投資をしてどんどん見込み客を増やしていきましょう。

見込み客として一度接点をもって属性をリスト化しておけば、次は電話やメール、DMなどといった攻めのアプローチも可能となります。

待ちの営業と攻めの営業を駆使して見込み客を集める
行政書士も商売ですから、自分の仕事を世の中に広くアピールしていかなければなりません。 そのための手段としては、ホームページであったり、各種の広告やDM、飛び込み営業など、様々な手段が考えられます。 基本的に、世の中の人は行政書士がどのような仕事をしているのか、といったことをよく知りません...

本当の勝負はそこからです。