新人行政書士事務所にホームページは必要?

新人行政書士事務所の開業・運営・営業・実務マニュアル 行政書士の営業・集客

最近は行政書士をはじめ、他士業のホームページもずいぶん増えてきました。

試しに、『行政書士 ○○市』などと検索してみると、単なる事務所紹介的なものから、専門性をアピールしてホームページからの受注を狙っているものなど、様々なホームページが出てくるはずです。

マーケティングという観点からも、他の事務所のホームページをリサーチすることは重要です。

そこで、新人行政書士もホームページが必要なのかどうかを考えてみましょう。

新人行政書士にはホームページが必須です

結論からいうと、新人行政書士事務所にホームページは必須です。

特に、何のコネも人脈もない状態でスタートする方は、事務所のホームページを充実させることが重要な作業となります。

なぜなら、スマートフォンやタブレットといった情報端末が広く普及している今の時代、初対面の人が商売上のことをより詳しく調べるためのツールとして、インターネットを活用するのが普通になってきたからです。

名刺交換をした相手などが、その人の情報をもっと知るためにホームページやFacebookといったSNSをチェックすることも多くなってきました。

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極端な話、名刺交換した直後であっても、あなたの事務所の情報を相手が簡単に調べることもできる時代なのです。

こうした状況で、名刺交換した相手のホームページもFacebookも見つからない、ということになると、それだけで商売上でも人脈形成上も不利になってしまいます。

もっとも、行政書士の中にはホームページもない、Facebookもやっていない、という方はたくさんいます。

ただし、これはすでに多くの顧客をもつベテラン行政書士であったり、いわゆる二世行政書士など、地盤がしっかりある行政書士の話です。

今や新人行政書士事務所には、ホームページの作成が必須となっている時代であることを認識しましょう。

事務所のホームページがないというのは、営業先で自分の名刺を持ってません、というのと同じようなものです。

業務を獲得するための入口はいくらあっても損はしません。

ホームページで専門性を打ち出す

ホームページの利点としては、専門性を打ち出してアピールできる点があります。

多くの業務を羅列している事務所よりも、入口は狭くなりますが、専門性を打ち出しているホームページの方が、SEO対策(検索エンジン対策)にもなりますので、集客には有利に働きます。

自分が行政書士に業務を依頼する立場になったときに、『何でもできます』という行政書士よりも、『○○専門です』という行政書士だったら、後者を選ぶと思う人が大半でしょう。

また、いくつかのメイン業務を想定している方は、それぞれの専門サイトを立ち上げるという方法もとれます。

ホームページがあることで、新人行政書士でも専門性をアピールすることができるようになるのです。

ただし、単に内容の薄いサイトを量産するだけでは、まず集客することはできません。

最も大事なことは、ホームページの中身、コンテンツです。ここが充実していないと、今の進化を続けている検索エンジンには評価されませんので、結果的に十分な集客には結びついていきません。

もしホームページでの集客を狙うのであれば、業務知識を顧客に対してアピールする意味でも、中身の濃いホームページを作り上げていきましょう。

パソコンが苦手な行政書士はもう通用しない?

とはいえ、パソコンが苦手でホームページなんてとても作れない、という方もいるでしょう。

資金に余裕があるのであれば、外注して制作してもらうという手もあります。

しかし、多くの新人行政書士は、ホームページ外注制作費用の数十万円を捻出するというのは難しいと思います。

であれば、やはり自分で苦労しながら試行錯誤して制作するしかありません。

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ちなみに、私も決してパソコンが得意ではありませんでしたが、開業前に必死でホームページの制作を学んで自作しました。

ただ、開業当初のホームページは、いかにも素人が作りました、というようなひどい出来でしたが。

それでも、当時のインターネット(主にモバイル)環境は今ほど便利ではなかったせいか、ホームページからの問い合わせや業務の受注は結構ありました。

今は簡単にホームページを作成できるソフトやツールが豊富にありますので、昔ほど専門的な知識は必要なくホームページを作れるようになってきています。

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また逆に、そうした方面に明るい方は、これから行政書士として活躍する上で大きなアドバンテージになるでしょう。

何より、ホームページは24時間365日、いつでも自分の事務所や業務をアピールできるという利点があります。

他の営業や仕事をしている間であっても、事務所のホームページが自分の分身として営業しているということになるのです。

行政書士は営業活動や集客も大切ですが、実務能力を高めるための自己研鑽も欠かせません。そうした時間を確保するためにも、ホームページ営業は欠かせないものなのです。

新人行政書士はホームページの充実という面にも力を入れていきましょう。

ホームページでの営業だけに依存するのは危険

先に述べた通り、新人行政書士が自分の事務所や仕事をアピールするためには、今の時代、やはりホームページの作成、内容の充実は必須です。

ただし、ホームページでの集客だけに完全依存するのはとても危険です。

多くの人は、検索エンジンを使って事務所を探しますが、何らかの原因で検索エンジンの検索結果が大きく下落してしまい、まったく集客できなくなる可能性もあるからです。

自分が何もやましいことをしていなくても、ある日突然、検索エンジン側の機嫌を損ねてしまうことが往々にしてあります。

原因は様々考えられますが、そうしたリスクもあるということは認識しておきましょう。

また、Web集客に精通した競合事務所(分野によっては他士業も含む)が自分の商圏に多数現れれば、自分のホームページをなかなか参照してもらえなくなる、といったことがあるかもしれません。

ですから、ホームページでの営業だけに頼るのではなく、もしホームページで集客できなくなったとしても、他の方法で顧客を獲得できる営業を並行して行うことが重要です。

実際、私も原因不明の順位下落で、ホームページからの問い合わせがぱったりと止まってしまったことがあります。

ただ、ホームページからの集客の他にも、様々な方面での人脈形成やアナログ営業をコツコツと行ってきたことで、致命的なダメージを受けることなく乗り切ることができました。

いずれにしても、新人行政書士の場合は、とにかくできれるだけ多くの人に自分のビジネスを知ってもらうことが重要です。

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ホームページを使って事務所の存在を広くアピールしつつ、ホームページからだけの営業に頼ることなく、様々な方法で自分の存在、ビジネスをアピールできる体制も同時に整えておきましょう。