待ちの営業と攻めの営業を駆使して集客力をアップする

新人行政書士事務所の開業・運営・営業・実務マニュアル

行政書士も商売ですから、自分の仕事を世の中に広くアピールしていかなければなりません。

そのための手段としては、ホームページであったり、各種の広告やDM、飛び込み営業など、様々な手段が考えられます。

基本的に、世の中の人は行政書士がどのような仕事をしているのか、といったことをよく知りません。司法書士と行政書士の区別もつかない人がほとんどです。

では、行政書士がとるべき営業戦略として、どのような方法が効果的なのでしょうか。

待ちの営業と攻めの営業

ホームページというのは、何らかの問題を抱えている人が自ら検索し、自分のホームページを参照するという『待ちの営業』です。

ですから、どれだけ魅力的で顧客の問い合わせアクションを誘発できるか、といった内容に仕上げていく必要があります。

一方、チラシ配布やDM、飛び込み営業といった方法は、『攻めの営業』です。

顧客のアクションをただ待つのではなく、こちらから顧客に存在をアピールしていくことで、業務につなげようとする行動になります。

どちらが効果的なのか、というのは業務内容やターゲット層によって異なりますが、できれば両方を同時に行っていくのがベストです。

それぞれに短所、長所があります。ですから、同時に行うことでお互いの短所を補い、長所を伸ばしていくという作戦をとるのがよいでしょう。

肝心なことは存在を知ってもらうこと

どの方法にしても、一番の目的は、自分の存在をできる限り多くの人に知ってもらうことに尽きます。

そのためには、考えられるあらゆる手段を使ってアピールしていくのが重要です。看板を掲げて待っているだけは、商売として成り立つだけの顧客を獲得することはできません。

そして、需要が生じるのはどうしてもタイミングなので、ある程度繰り返していくという忍耐力も必要です。

例えば、1回のチラシ配布などで満足な結果が出なくても、次のチラシ配布でタイミングが合えば顧客を獲得できるかもしれません。

トライアンドエラーを繰り返しながらの、地味でコツコツとした作業ですが、開業当初から足場を作っていくには、そうした地道な努力も必要です。

もっとも、広告費が潤沢に出せるのであれば、もう少し効率的で楽な方法もあります。しかし、多くの新人行政書士にとっては、あまり現実的なものではありません。

ちなみに、私は仕事でどこかに出かける用事があったりすると必ず、200枚とか300枚くらい自分の事務所チラシを持っていき、用事の帰りなどにポスティングを行うといったことを今でも行っています。

自分の事務所をアピールするのは、アイデアと努力次第でいくらでも方法があります。

新人行政書士は知恵を絞って、世の中の人に自分の存在を知ってもらう努力を惜しまないようにしましょう。

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