集客の導線は多ければ多いほどいい

新人行政書士事務所の開業・運営・営業・実務マニュアル

行政書士の営業というのは、様々な方法があります。

例えば、ホームページであったりSNSを駆使したものであったり、人脈を使って紹介を得ていくものであったり、チラシやパンフレットを使って飛び込み営業や広告を打ってみたりなど、ざっと考えただけでも色々と考えられます。

そして、この中でも最近では、ホームページやブログを使った営業を行う方が増えてきました。

確かに、ホームページやブログというのは、自分の事務所をアピールするために大きな役割を果たしますので、ぜひ力を入れていくべきところです。

ホームページというのは、上手に活用すれば24時間働いてくれる優秀な営業マンとなり、集客の柱にもなり得るものです。

ホームページ営業には落とし穴も

前述したように、ホームページというのは今や士業にとって大きな集客ツールです。これから開業する、あるいは開業したばかりの方は、ホームページを活用して事務所のアピールをすべきです。

しかし、ホームページ集客というのは、周りに競合が多ければ多いほど集客の難易度が高くなります。

特に、大都市圏に事務所を構えている方は、行政書士の絶対数も多いですから、当然業務内容が競合する可能性も高くなります。

新人行政書士がここに割り込んでいくには、ある程度の投資(リスティング広告や外注)が必要になるかもしれません。

そして何より、ホームページでの集客には検索エンジン、特にGoogleでの上位表示対策が必須になってきます。

いくら立派なホームページを作っても、検索エンジンで上位表示されなければ十分な集客はできません。

ただ、難しいのは、検索エンジンの上位表示の継続というのは、自分でコントロールすることが困難という点です。

やましいことは何もしていなくても、ある日突然、Googleにまったく評価されなくなり、検索順位を大幅に落とされてしまうことも少なくないのです。

いくら自分が頑張っても、Googleのアルゴリズム次第で順位が大きく変動してしまうことがあります。

Googleというのは、ある意味、インターネット世界の神様みたいなものです。何らかの原因で機嫌を損ねると、たちまち集客がストップしてしまいます。

ホームページ営業には、常にこうしたリスクがつきまとうのです。

顧客を獲得する導線はできる限り多く

ですから、もしホームページでの集客が減少したとしても、それをカバーするための導線をしっかりと構築しておくことが重要になってきます。

実際、私も開業当初、周りにホームページを開設している事務所が少なかったこともあり、ホームページを設置して集客に取り組んでみました。

当時は今ほど行政書士のホームページは多くなく、順調にホームページからの問い合わせや受注を得ていたのですが、ある日突然、それがぱったりと止まってしまったのです。

原因はGoogleでの検索順位下落でした。

ただ、幸い集客の導線はホームページだけでなく、チラシの配布や人脈形成も並行して進めていたので、致命的なダメージには至りませんでした。

ですから、新人行政書士はホームページだけでなく、あらゆる手段を使って自分の事務所をアピールし、集客の導線をできる限り多く確保しておくことが必要です。

これはホームページだけでなく、人脈の形成や、その他の営業においても同じです。ひとつの方法や導線に頼り切ってしまうのは危険なのです。

仮にどこかがダメになっても、それをカバーできる集客導線を、できる限り多く確保することに注力していきましょう。

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