安定収入への近道は顧客と長く付き合える業務を選ぶこと

新人行政書士事務所の開業・運営・営業・実務マニュアル

行政書士業務の多くは、その性質上、どうしても単発・スポット的なものが多くなります。

つまり、一つの案件を処理し終えてしまうと、普通はそこで顧客との接点がぷっつり切れるということです。

もっとも、顧客に自分の仕事が評価されて、次の仕事を紹介してもらえるという可能性はありますが、必ずしもそのような流れになるとは限りません。

経営を安定させるには、こうした不確定な要素を考慮することはできないのです。

では、顧客とできるだけ継続して接点をもち、行政書士が安定した仕事を確保できる道はあるのでしょうか。

顧客と長く付き合える業務を選ぶのが基本

新人行政書士が安定してコンスタントに仕事を得るには、やはり継続性のある業務をメインにするのが最も近道です。

例えば、建設業許可に関しては許可の更新を行ったり、毎年、営業年度終了報告書を出さなければなりません。

つまり、新規で許認可を取得したらそこで終わりではなく、更新のための書類作成や毎年提出する書類などを引き続き受注することで、ある程度の件数を抱えておけば、コンスタントに仕事が発生することになります。

また、外国人の在留許可についても数年ごとに更新がありますから、こうした業務も継続した受注が見込める分野です。

たとえ1件の単価が低い仕事であっても、継続性のある業務を数多く受注して抱えておけば、コンスタントに仕事が入り、おのずと収入も安定してきます。

最初からスポットの大きな仕事を探すよりも、単価が低くてもいいから継続性のある仕事を数多く受注しておく方が、将来的にみると安定した収入を見込めることになるのです。

これからメイン業務を考える際には、継続性という点に着目して選ぶのがお勧めです。

もちろん、スポットでも単価が高い業務を継続的に受注できる見込みのある方は、そうした分野をメインに据えても構いません。

しかし、新人行政書士の場合、まずは安定経営につながる継続性という点を重視するのが無難といえます。

さらに進んだ業務処理を目指す

そうして業務が軌道に乗ってくると、次第に業務処理に限界が見えてきます。

そこで将来的には、業務をルーチンワーク化するような仕組みを工夫し、より効率的な業務処理を行っていくことを目指します。

すると、必然的に1件あたりの手間やコストが抑えられ、結果としてさらに安定した収入が得られるようになります。

また、こうした仕組みをさらに進めていくと、ルーチンワーク化した仕事は補助者などに任せるなりアウトソーシングするなどして、自分は新規の案件を受注することや、もっと大きな仕事の営業や実務に専念できる、という道も見えてきます。

こうなってくると、行政書士事務所として、より安定した仕事が長く続けられるでしょう。

このように、顧客一人ひとりといかに長く付き合えるかを追求していけば、安定した仕事、収入が得られるようになる可能性が高くなるのです。

これからメインの業務分野を決めていく方は、このような点も考慮しながら業務を検討するとよいでしょう。

完全な安定は保証されていない

ただし、建設業許可や在留許可申請などの継続業務であっても、完全な安定は保証されていません。

なぜなら、次も許可の更新などを頼まれるかどうかは分からないからです。また、顧客の会社そのものが倒産してしまったりすることもあります。

もしかすると、価格を重視する顧客は、こうした業務の更新などの業務を、もっと価格の安い他の行政書士事務所に依頼されてしまうかもしれません。

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特に、継続性のある許認可業務については、許認可を取得してからも顧客と密接にコミュニケーションをとるなどして、価格ではない部分で深いつながりを作っていくことが大事です。

行政書士は、単に依頼された仕事を無難にこなすだけではなく、できる限り顧客との信頼関係を築くような努力を怠らないことが重要なのです。

安定というよりも、常にリスクをカバーできるような経営をしていくことに注力しましょう。

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