法律用語は伝わりやすい言葉に変換する

新人行政書士事務所の開業・運営・営業・実務マニュアル

法律用語というのは、一般の人にとってはあまり馴染みがない、言葉の意味が通じないといったものが多々あります。

行政書士も法律専門職ですから、仕事上などでこうした法律用語を使い慣れてしまうと、つい顧客に対しても難しい法律用語を使ってしまいがちです。

特に、扱う分野が専門的であればあるほど、難しい用語がたくさん出てきます。

とにかくわかりやすい言葉を使うこと

そうした法律用語を一般の人でもわかるように翻訳するというのは、意外と難しいものです。

しかし、行政書士も立派なサービス業です。難しい法律用語をわかりやすく顧客に伝えるというのも大事なスキルなのです。

顧客に十分伝わらない言葉を使うのはとても不親切ですし、何より意味が正確に伝わっていないと、後に顧客とのトラブルの原因にもなりかねません。

また、これから自分の仕事を世の中にアピールしていく際も、一般の人が理解できる言葉でなければ、なかなかサービスが浸透していきません。

例えば、『古物商許可申請のことなら○○行政書士事務所へ』などとアピールしても、同業者である私たちは十分に理解できますが、一般の人にはいま一つピンとこないものです。

ですから、これを『リサイクルショップやネットオークションを始める方の手続きならお任せください』などといったように、わかりやすくキャッチフレーズ化してみるのです。

ホームページやDM、チラシといった広告媒体を作っていく際には、こうした点にも気を配ってみましょう。

行政書士の仕事をわかりやすくアピールするために

さらに、行政書士の業務内容というのは、残念ながら一般の人にほとんど知られていません。この点が行政書士という仕事の難しさでもあります。

ですから、なおさらわかりやすい言葉でアピールすることが重要になってくるのです。

そうでなければ、本来そのサービスを必要としている顧客がいたとしてもスルーされてしまい、大きな機会損失となってしまうかもしれません。

需要のある顧客に対して、広くサービスの内容が届くように、またサービス内容を十分理解してもらえるように、自分の業務内容を簡単な言葉に置き換えてアピールしてみましょう。

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